Essåplast utvidgar e-handel
Essåplast Group var en av de första leverantörerna av plasthalvfabrikat i Europa som lade ut sin prislista på webben. Det var 1998 och det väckte stor uppmärksamhet i branschen. Nu har man kommit så långt att hela ordersystemet läggs ut på nätet. VD Roberth Wittenbrandt säger att kundnyttan hela tiden fått styra utvecklingen och nu har man alltså sett ett behov av att kunna lägga order och följa orderstatus online. Kunderna får en lösenordsskyddad tillgång till systemet och kan på så sätt följa orderstatusen från beställning till leverans. Det blir därmed lättare för kunderna att planera och styra sin egen produktion. Wittenbrandt konstaterar också att det för Essåplasts del innebär att säljarna kan ägna sig mer och utåtriktad och rådgivande verksamhet när tid frigörs från rent administrativa frågor från kunderna. "En dubbel servicevinst", som han uttrycker det.