Nya ISO 9000 fokuserar mer på kunden
ISO 9000, världens mest tillämpade hjälpmedel för kvalitetsledning, har genomgått en omfattande vidareutveckling. Standarderna är nu mer anpassade till fler typer av organisationer, såväl stora som små, tjänsteproducerande som tillverkande. Andra viktiga förändringar är en ökad fokusering på kundernas behov och ledningens ansvar. För mer information, eller beställning av standarderna, kontakta SIS Forum på 08-610 31 40 eller e-post forum@sis.se. Mer info om nya ISO 9000 finns också på www.iso9000serien.nu.